山西一课教育拖延退款，未按协议执行
网友保保_TNDzhs5I
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本人于2022年12月31日在山西一课教育报名了《无忧班·管理/技术·理工学类》套餐服务，开课后我发现实际与宣传不符，于是提出退款，于2024年5月31日和机构签订退款协议，协议规定退款百分之80%（协议具体内容在附件），2024年8月开始退款，截止今天已经2024年11月29日，10月，11月的退款仍未到账，机构拖欠不给，冷处理（附机构聊天截图）。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 依据《侵害消费者权益表现处罚办法》第十四条：经营者违反消费者权益保护法的规定，拒绝履行退货、退款义务的，由工商行政管理部门责令改正，可按照情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；情节严重的吊销营业执照。 现发起投诉，希望可以帮忙解决，感谢。
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