上汽大众数字钥匙频繁故障无法正常使用
网友保保_cbf6bc29
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本人于2024年12月11日在连云港瑞众汽车销售服务有限公司安装了上汽大众正在推广的数字钥匙，当日上午安装完成，下午去外地出差就发现无法正常锁车的情况，当即反馈4s店，店方说是让第二天去店里进行检测，因仍在外地，没能到店，于12.12日又出现无法锁车和需要锁两遍车的情况，于12.13日又出现锁车无法自动升窗，无法直接开启后备箱等情况，相关问题均反馈给4s店，于12.14出现数字钥匙失灵情况，车内无法识别车钥匙，一家人被困无法离开，求助4s店，告知让自己想办法处理，第二天到店协商解决。12.15日到店后，安排安装师傅检测声称没有问题，需要联系厂家，当日和部门经理沟通声称12.16号可以解决，本人于12.16日继续联系，该店声称需要12.17日才能处理解决，该产品产品手册上明确写明7天内出现质量问题可以退货，现在本人把相关视频已经留存，却告知没有任何质量问题，还请相关部门介入，维护消费者合法权益
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