蜜雪冰城订单定位错误导致无法取餐申请退款
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情况描述:2024年12月13日投诉本人是奶茶购买人，消费实际位置在蜜雪冰城长江街店，但是蜜雪冰城点单小程序把系统消费定位有误，将此单定位在蜜雪冰城辽大崇山店，导致无法取餐，店里出餐，实际未核销，申请全额退款。 消费者与门店协商结果:已经多次给门店致电，门店拒绝退款，理由只要下单付款就无法退款。 申请请求:因消费者未对该订单核销、使用，奶茶已被门店收回，违反消费者公平交易权。消费者现向官方申请维护消费权益 ，全额退款20元。 【备注】与门店出餐前多次电话沟通及消费记录截图已二次上传。
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