蜜雪冰城送餐未达且退款无果投诉
网友保保_YUN5SgmX
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我弟弟于4-25在微信小程序点单，点单门店是蜜雪冰城银泰城店，预计送达时间14.12，骑手13.57打电话没有接到，奶茶有备注放门口。14.03回拨过去骑手没有接，联系门店微信，工作人员说餐已经归还门店，可是高德地图4.5公里，6分钟怎么可能能将餐送回。我弟弟没有拿到餐，也没有收到退款。
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我的诉求是蜜雪冰城小程序的客服能够尽快处理，配送是属于骑手责任。蜜雪冰城小程序客服回复三天内给答复，我需要贵平台进行监督
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