投诉热雪奇迹积分问题
网友保保_31fa020b
已完结
本人在2023年12月5号 品牌：热雪奇迹 购买：299的会员籍，获得了买2免1的优惠券 会员有效期为365天 在我2024年12月4号查看的时候已过期，其中优惠券也无法使用。 认为该平台应在有效期前提醒客户消费。侵害了消费者权益，在我不知情的情况下，损失钱财共计617。 与商家沟通回复平台没有通知，所有人也这样 该平台有一定的缺陷，有消费提出时未得到解决，并认为不作为完善，特此投诉 再次我有2点诉求 1是退会费299， 2是将2免1的优惠款重新，发放。 希望帮助，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
