潭州教育APP故障且无法联系客服导致课程无法继续

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已完结

我于2021年5月到6月购买了潭州线上课程,包括播音,日语,绘画,有声小说共计金额为24490元。但由于我工作原因,我进行了休学,就在近期休学结束之后,并没有任何工作人员联系到我,直到近期打开APP才发现APP无法正常运行,而且之前加的微信工作人员也无法联系。而且客服投诉电话40****0888也无法接通。最后一张图为该APP打开情况

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