长龙航空高额退票费投诉
网友保保_5ewiGwQ0
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我提前两天退票为什么要收取这么高的退票费？合理吗？飞机票退票扣费规则根据不同的航空公司和舱位等级而有所差异。一般来说，退票扣费规则如下：一、退票手续费标准 头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费。 9至8折：收取票价10%。 7.5至5.5折：收取票价的20%。 5-3.5折收取票价的50%。 3折：不得退票。 最低退票手续费不得低于50元人民币。二、退票时间规定 在航班预定起飞时间前24小时要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。 在航班预定起飞时间前2小时内要求退票，收取票价10%的退票费。 在航班预定起飞时间前两小时内要求退票，收取票价20%的退票费。 在航班预定起飞时间后要求退票，按错过航班处理。需要注意的是，一些特价机票可能不适用上述退票规则，具体退票政策需以购票时航空公司提供的退票规定为准。此外，如果是因为航空公司的原因导致航班取消或延误，乘客通常可以免费退票或改签。另外，《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。因此，乘客在退票时应遵守相关法律法规和航空公司的规定。
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