投诉COLMO电器质量问题
网友保保_HitDsaUu
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我于2024年一月购买的colmo空调柜机5月份安装入住后,使用不到7个月的时间里,就已经坏了,我申请换新机,客服说此款机型已经停产停止售卖了,我根据我当时购买的价格选择了一款新机型机器以及配套的过滤网格,加配了这些网格后才可以和我原有的机型功能一样。但客服只同意更换裸机回来不配备相应过滤网格。我原购买票据价格29999 更换后裸机加过滤网格价格都不到29999。
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