联通宽带携号转网后拆机遭拒及高额违约金

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本人在2023年3月21日,用电信号码携转为联通,办理了79元流量王套餐,套餐包含一个主卡,两个副卡,还送了一条宽带,当时说用够三个月可以撤机,注销和办理其他业务。在线上营业厅查不到合约,随时到营业厅办理,可是现在去营业厅办理拆机,果断拒绝,还说有合约,不论什么宽带都要用够两年,如现在注销就要交399元违约金,这个我不接受,要求办理拆机,解除主副卡。

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联通公司坚持自己的原则,依签了协议为由,不给客户办理拆机,所有损失让客户承担,还要客户承担违约金。
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经过多次反应,联通公司还是坚持自己的原则,说是当时签了协议,未到期不能销户,如要销户必须交纳399元违约金所有损失需客户承担。
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多次拨打10010,都说当时签了协议。事实当时是用手机办理的,办理时手机横屏只显示签字筐,就签字了,看不到协议内容
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