联通宽带半年后欠费停机，要求退剩余余额

网友保保_HQsazp3S 2025-05-03

已完结

我于2024年11月份在网上办理联通包年快带500元，从今年4月份开始，宽带就已欠费停机，显示需要缴费才能使用，刚办理时，工作人员说的是一年不需要缴费，现在才半年不到已经停机，我的诉求是主要宽带，退回剩余余额。

投诉进度

用户评价

2025-05-05 11:54:47

用户申请完结

2025-05-05 11:54:33

解决方式

已解决

解决方案

销户

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 22:58:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 22:48:10

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

收费问题虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98767892

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