闲鱼平台不支持退货退款，买家遭遇假蜜蜡纠纷

网友保保_Mx80SVSa 2024-12-17

已完结

我在闲鱼上买了两串蜜蜡手串，当时买的时候商家说是天然的，后来检测之后是塑料仿制的，闲鱼不让我退货退款，让我出具证书，在我出具证书证据之后不给我处理退货退款

投诉进度

用户申请完结

2024-12-18 08:05:20

解决方式

已解决

解决方案

解释,改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-12-17 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 15:19:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-17 15:00:06

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

退款纠纷平台不作为虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98051059

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