闲鱼商家虚假宣传且货不对板要求退款
网友保保_7LMKR7tl
已完结
我于2025年4月19日在闲鱼电商平台的“草莓小蛋糕489”店铺购买了一件40cm的娃娃衣服。在购买过程中，我要求商家发送实物图以确认商品状况，然而商家却向我发送网图，并非真实拍摄的实物图片，导致我对商品实际情况产生错误认知。我基于商家提供的网图，误以为商品较新，遂下单购买。但我收到货物后发现，商品存在严重货不对板的问题。该娃娃衣服没有任何标签标识，且衣服陈旧发黄，布满飞线，整体质量极差。显然，被告故意隐瞒衣服存在瑕疵的事实，通过发送虚假网图误导我下单，其行为已构成欺诈，严重损害了我作为消费者的合法权益。 我曾尝试与被告在闲鱼平台上沟通协商解决此事，但被告态度敷衍，拒绝妥善处理。我要求商家退款并道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服投诉评判眼睛就跟没有了一样
用户申请完结
申请原因
通过我个人的努力，商家最终退款
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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