爱回收严选电脑数码官方旗舰店虚假宣传并拒绝补发耳机
网友保保_88a18934
已完结
我于2024年12月13日在京东*台的爱回收严选电脑数码官方旗舰店购买AirPods pro双耳产品，于2024年12月15日签收，只收到了单耳产品，与实际拍下产品不一致，该商家属于虚假宣传。与商家协商后，商家拒不处理补发，要求消费者自行退货退款。后续跟京东*台客服沟通，*台客服也不处理。根据《消费者权益保护法》规定，商家处罚消法第55条中欺诈行为，商家应该以购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我的诉求是商家补发另外一个耳机，如无法满足诉求，根据法律规定赔偿三倍，不足五百赔偿五百元。
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