UC网盘未经同意自动续费并扣款

网友保保_UJ0Ib5BC 2024-12-17

已完结

UC网盘在我不知情的情况下，未经任何提醒开通会员续费，从2023年2月开始每个月从我支付宝扣除我19.9元的会员费，而我根本就不知情。今天查看账单才发现，自己点了解约，希望能退回之前扣除我的不合理费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-01 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 21:57:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-17 21:47:19

投诉信息

UC网盘

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

457.7元

投诉编号：

98053109

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