微信小程序购物退款纠纷
网友保保_5CT57BH2
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在微信上小程序购买的商品，送货时中通快递员打开看看，我因为食品颜色不对拒收，中通及时退回商家签收，可商家以食品没冷链拒绝退全款，商家发货没有冷链，退回还是同一辆车，所以我不同意商家只退款一半给我，我多次联系商家不理睬，后又请求小程序平台介入处理也没结果，又在腾讯微信平台上投诉，客服态度很好还是没有结果，我就想微信平台上买东西，平台有责任监督和维持公道，请求帮助处理！
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