北京学魁榜诱导缴费并拒绝退费

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我于2024.10.26被工作人员诱导缴费8000元,作为一名家长看到他们发给我学生提高分数是有触动的,就报课数学一年,语文英语三年的,然后在网上看到很多学魁榜的差评,当时工作人员语音连线说不满意可以退费,但是现在否认说过,孩子一节课没上,那老师说不退费,跟他们没关系是我自己的责任,要求全款退费

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学魁属于违规经营,无论是北京学魁还是海南都没有网课辅导手续,那么对辅导老师的实力存在质疑,线下投诉说12.8号有观看记录,320节课,现在平台显示有一节7%一节55%一节完结,这应该不属于正常上课吧!望平台给与帮助返回剩余课程费用。
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电话联系说是要在海南投诉又打的海南投诉电话
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根本联系不到具体负责人
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没有提前提示,或是协议不可以退费,没给开具任何正规票据,开始说是一对一辅导,现在只有一个微信号,根本没有他们说的那么好,发给我各种截图说给哪个孩子提分了,夸大宣传,虚假宣传,不正规
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