北京学魁榜线上课程无法观看且无售后服务

网友保保_4EouD1Us 2024-12-17

已完结

我与2022年4月18日买的线上课程，说是有售后一对一辅导和三年看课期限，结果付了钱就不管我，现在课程也看不了，我希望全额退款，我没看课也没享受到他们说的服务

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-01 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-12-17 11:20:17

补充内容

当时确实没守候服务，他们拿不出服务我的证据，虚假宣传课程质量以及售后服务

消费保投诉平台跟进

2024-12-17 11:03:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 11:03:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-17 10:49:20

投诉信息

北京学魁榜

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98049714

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