滴滴出行无故扣款10元，投诉未解决

网友保保_f8fd9986 2024-12-18

已完结

我母亲在微信支付中发现2024年12月9日16：29有一笔莫名滴滴出行的扣款10元，未打车，未付款。怎么就直接扣款了？12月10日投诉至今，滴滴和微信也未给出处理。

投诉进度

企业完结

2024-12-24 13:49:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-12-18 09:51:11

跟进内容

您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 09:28:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-18 09:28:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-18 09:23:28

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98054138

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