未成年消费充值退款不合理,投诉未成年消费充值退款不合理

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生死狙击之僵尸前线游戏方已确认属于未成年人消费充值,但只退6成,还说家长也有监督方面的责任,但游戏里面各种诱导消费,各种引诱充值增强战力的字眼也不是一个几岁的孩子能分辨的,游戏属于微信小程序内游戏,无需下载APP,充值也无需人面识别,家长固有一部分责任,但并不应该要家长承担4成的责任,这样是不合理的。退款要公平,我们承担部分责任! 作为家长,我们确实有时工作忙碌,可能没能及时注意到孩子的问题,我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们平台,我们要求至少退八成以上的款项

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