广州绘梦动漫文化发展有限公司涉嫌误导消费及霸王条款
网友保保_e2A3QxrO
已完结
之前在bilibili看到一个学习原画插画的课程，在页面填写了个人信息，随后老师加了我的微信，2024年12月12日晚10点左右，一女子给我打视频电话，说这个课程可以先学后付，课程总价为9360元，分12期，每期还780元，当不想学时可随时终止，然后让我扫了一个二维码，关注了学易分期公众号，选择了课程，在支付的时候选择了学易分期9360元分12期，我犹豫了一下，问这是不是贷款，她说这是他们机构帮我贷的，对我没什么影响，可随时取消，在她的诱导下上传了身份证照片和银行卡号并签下了贷款合同和网络培训服务协议，事后几天发现不对，查看中国人民银行征信中心，发现自己已贷款，并且其服务协议中存在免除甲方责任的霸王条款，并写道付款七天内可协商退款，但需支付违约金。该机构存在误导和欺*消费者行为，我诉求解除贷款合同。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
