广州绘梦动漫虚假宣传拒退费
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一、 基本信息 本人于2025年6月24日，在广州绘梦动漫文化有限公司（广州市天河区明旭街1号719房）报名参加了“实训蜕变营”培训课程，并于当日支付了培训费用共计人民币9960元。 二、 事情经过 报名时，该机构销售人员/老师向我承诺/宣传该课程具有以下效果：保证结业后推荐高薪就业，承诺学会行业顶级技能，承诺包接商业单子，基于对该机构的信任，我签署了《网络培训服务协议》并分期付款。 三、 存在的问题（虚假宣传与违约） 然而，在实际履约过程中，我发现该机构存在严重的虚假宣传和违约行为： 1. 关于宣传内容：①该机构宣传的承诺学完课程就可以接单，并且每个单子价格都很高，例如：高薪就业/接单并未兑现。实际情况是:根本没有就业推荐渠道，并且老师教学质量很差。②机构承诺的一对一改画服务存在虚假宣传，实际上是，助教根本没时间帮改画，若是一直问，就会无视你的信息。且课程到了第三阶段，改画服务变成了多对一，并且助教时常不回复信息。 2. 关于合同条款：合同中关于退费的条款属于霸王条款，限制了我的正当退费权利。我曾多次与机构协商退费事宜，但对方态度恶劣，以各种理由推诿，拒绝退还剩余课程费用。 3. 机构在未通知的情况下擅自变更班主任 4.老师教学特别差，没有顾及到零基础的同学，并且很低俗。 四、 核心诉求重申 综上所述，该机构的行为严重侵犯了我的合法权益，构成了消费欺诈和违约。为维护我的合法权益，特请求贵部门介入调查，核实其虚假宣传行为，并责令其退还我剩余未消费的课程费用人民币9960元。
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