拼多多平台售后拒退石一童篮球鞋质量问题
网友保保_13aecfb2
已完结
我于2024年12月1日在拼多多购买的 石一童二代篮球鞋新款郁金香系统气垫zoom碳板实战球鞋低帮运动鞋 价格214 订单编号为241123-2866177****1386 由于鞋子出现做工与质量问题 两边碳板没有粘稳出现顶脚现象 而且力线也不稳导致本人第二场球就受伤（此现象不止我一个人遇到 网上很多人以及身边的朋友购买这双鞋都遇到） 于是我便因为质量问题与做工问题要求商家退货退款 就算不能退货退款 你这边至少给我按照三包法律条例换一双好的鞋吧 现在发一双有问题的鞋给我 难道要我自认倒霉吗？ 退回去后商家拒收 现在如果退回要求运费21元 这鞋本来就有问题我才退回去的 现在那边拒收产生了21元运费也是要我来出吗？ 找拼多多客服平台介入 拼多多客服都不提一点质量问题 直接就以影响二次销售拒绝了 难道我就活该买到这一双做工有问题的鞋 我活该受伤 活该白花钱 是这个意思吗？ 我这边就要求退货退款 又不是为了仅退款白嫖商家的鞋子 希望客服重新处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
