泰康人寿保险合同变更及销售误导
网友保保_K65BDQLd
已完结
1、2017年4月,交通银行业务员向我推荐泰康人寿保险的《家倍保康顺意外(交行)》,保单号为13353352,于2017年4月25日生效。当时业务员承诺各种意外造成的轻微伤、致残、致死都在此保险的理赔范围,2024年我从泰康的线上业务员了解到,这份保险的理赔范围变更为意外造成的残疾和死亡,之前承诺的轻微伤和轻伤之类不在理赔范围了,我认为泰康人寿单方面更改保险合同,业务员存在误导消费。 2、2019年5月份,泰康线上业务员向我推荐办理另一份名为《泰康家倍保意无忧保险产品计划》,保单号为16247898,于2019年5月29日生效。当时业务员说这份保单是在之前的保险基础上扩大理赔范围,增加理赔额度,诱导我办理此保险。实际上以上两份保单理赔范围和金额一致,不符合业务员承诺的那些内容。 我的诉求是以上两份保单全额退保
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
你们没有任何反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
两份保单累计缴费金额为57803.2元，要求全额退保
用户发起投诉
