抖音商城牛奶质量问题商家拒绝赔偿

网友保保_mjU0Xtwi 2024-12-19

已完结

我在抖音上面买了认养一头牛的牛奶买了三箱喝到第二箱就发生这样的事情商家以自己有质检报告为由否认违反食品安全法拒绝赔付。抖音客服踢皮球让自己申请售后，现在消费者购买到违规食品就该自认倒霉？

投诉进度

企业完结

2025-01-17 17:14:00

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-20 14:50:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-20 14:50:21

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-19 09:36:31

投诉信息

认养一头牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98059230

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