在白情游戏阁购买的游戏账号被封禁，要求退款或换号
网友保保_kwgoYPlt
已完结
我于2024年10月8号在白情游戏阁平台购买了一个无畏契约游戏账号，但是当天刚买到手，账号就被封禁10年，然后我去找腾讯客服查询，腾讯客服给我回复：账号是由于9月分违规，所以导致账号被追封10年，我去找白情客服，客服跟我说是合作商家的账号，我又去找那个商家，商家又跟我说是误封，让我自己去申诉，我去找腾讯客服，客服明确告诉我申诉不了，确实是因为我购买找账号之前，账号的违规才导致封禁，现在我的诉求就是要么给我退款，要么给我更换一个同样价位的账号。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
我还有给腾讯客服打电话的录音，腾讯客服明确告诉我此账号是在我购买之前违规，才导致的后续追加封禁
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补充内容
他们公司电话用“亿企查” 一下就查到了，为什么上次我投诉用没有电话这个理由给我完结了？
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之前投诉你们说没有电话，我找到电话了，图片放在下面，然后还有腾讯客服给我回馈的账号封禁时间，也在下面
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