MCOCO蜜可可写真预约失误及服务态度问题

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我十一月十五日在微信抢购了他们家的活动,933元两人拍摄,付了定金两百,十二月十五日问客服下周六有没有档期,那就是十二月二十一号,结果客服理解成了在下周,就是28号,给我预约了二十八号的档期,她跟我确认的时候我也一直以为是21号,直到今天我来拍摄,客服说以为我是来选衣服,我也没说过我来选衣服啊,而且我也和客服说明过,因为工作性质的原因我和我老公休息很难排到一起,好不容易这个周遇到一起休息还搞成这样。并且这家店服务特别差,我都快到了问客服有没有停车的地方说有,等我到门口了说有人会联系我,我等了六分钟都没有联系,路上停车收费的师傅也在催了,我问客服,还是让我等工作人员联系,我实在等不了了说下车直接去他们店,到门口了才联系,和我说没有停车场,这种服务简直好笑,让人拍他们产品的时候说的多好听。

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