淘特销售瑕疵酒瓶未获合理答复

网友保保_jnAMPE8r 2024-12-22

已完结

我于2024年12月9日在淘特购买白水杜康酒两瓶，外包装有浸湿的痕迹，怀疑漏酒，打开包装检查酒瓶，发现瓶身有瑕疵，很明显属于残次品，我要求厂家赔礼道歉并补偿给我两瓶正品酒，平台和厂家至今没有给予我合理的答复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-06 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-25 18:10:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-24 18:24:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-22 13:40:03

投诉信息

淘特

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

32.98元

投诉编号：

98074225

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