淘特平台卖家发错货且红包使用受限
网友保保_i5bwCTNu
已完结
我在2025年2月12日在淘特平台上购买了一双鞋子，店家把码数发错了，买的是40码的鞋子，实际收到的是一只40码，一只41码的鞋子，卖家只退不调换。 当时购买时，使用了淘特平台的攒红包活动，红包是一分钱一分钱在活动期间一点一滴积累下来的。现在淘特客服告知不可使用，理由是红包过期了。我作为消费者及淘特用户感觉很不合理！ 第一，过错方不在消费者，是卖家发错了货，为什么平台的一句红包过期了，损害用户权益！ 第二，客服人员的一句红包过期了就是过期，很不合理，我作为用户参与了攒红包活动就是想使用，卖家发错了货，导致了我的红包过期，不是我本人不想使红包的意愿，最后却是我来背锅，我买单，我感觉很不合理，也很不理解，平台的规则是平台制订的，出现我这种情况为什么我没有说理，申诉的渠道！ 我的诉求 是要退回我好不容易积攒的红包，红包可以延期但不能直接剥夺！ 返还红包，可以红包延期，不可直接剥夺
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