花小猪司机途中加价且客服未解决投诉
网友保保_wgZS1KvR
已完结
投诉人在24年12月17日在花小猪平台打车，目的站为火车站司机到达之后显示将我的行李拿到后备箱，我人还没有上车就要求加价，但是我打的是一口价订单所以先跟司机说明情况，司机依旧不依不饶要求加价才可以走，因行李已在车上并且要赶火车怕耽误时间所以答应了加价的要求 加价金额为10元。上车之后司机一边打电话一边开车跟他的朋友吐槽说我这个订单金额很低，本来想加价30元，一直在吐槽。因为这个事情所以我不满了我原本打车就是一口价我是担心赶不上火车才同意你的加价行为，之后还要给我话我听以及一边开车一边打电话的危险驾驶行为。故到站之后我向花小猪的平台客服说明了该情况，客服说48小时专员会联系我，在此之间我可能漏接听了他们专员的电话所以后面他们就没有再联系过我 直至今日我在此进线联系客服还是没有相关处理方案。我要求退还我支付的车费1 0元以及退订单金额50.18 投诉平台的消极行为以及司机的加价行为
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
