康辉旅行社团餐无合同且服务不到位

网友保保_6yGYHPYd 2024-12-22

已完结

首先报团没有合同，其次承诺的四星级酒店基本卫生不达标以及导游将我们带到景点后，基本全程没有再见到人，也没有任何讲解，最后返程时两个人迟到，让整车人等待两个多小时，没有任何应对措施，打乱返程计划，原计划晚上十点半到达，导致将近晚上十二点才到达，影响第二天计划及状态

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-06 08:00:24

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-23 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-22 22:46:34

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-22 22:38:21

投诉信息

康辉旅行社

投诉问题：

入住环境差虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

576元

投诉编号：

98076604

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