安逸花APP未经同意扣费98元,要求退还费用
网友保保_euSrnOpb
已完结
2024年10月16日起到2024年12月17日,安逸花APP在我不知情的情况下以借款的方式给我开通了一个他们软件的会员98元一月。今天还款才发现莫名奇妙多了98元还款费用,借款记录还没有借款记录。我致电人工客服或者是电话客服进行询问,均未得到结果,他们说是我自己开通的,要我自行承担这个费用,我明确的知道这个所谓的会员并不是我开通的,询问了身边的一些人和网友使用过这个软件的,也有类似的情况,都是在使用这个软件进行贷款服务的时候,不小心点到,或者在不知情的情况下,牛氓软件擅自开启了会员,提自开启了自动续费很多人都深受其害,我的诉求是取消我这个会员的费用并归还3个月的294元。
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客服一直不理 找人工也不管用 问题根本得不到解决 打电话还一天让我输入支付密码 这谁敢输啊

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