安逸花未经同意扣费98元要求退款及解释
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已解释 安逸花APP未经同意扣费98元,要求退款及解释 2025年4月19日到2025年4月24日安逸花APP在我不知情的情况下以借款的方式给我开通了- -个他们软件的会员98元- 月。今天还款才发现莫名奇妙多了98元还款费用,借款记录还没有借款记录。我致电人工客服或者是电话客服进行询问,均未得到结果,他们说是我自己开通的,要我自行承担这个费用,我明确的知道这个所谓的会员并不是我开通的,询问了身边的一些人和网友使用过这个软件的,也有类似的情况,都是在使用这个软件进行贷款服务的时候,不小心点到,或者在不知情的情况下,牛氓软件擅自开启了会员,提自开启了自动续费很多人都深受其害,我的诉求是取消我这个会员的费用并归还1个月的98元。
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