安逸花客服乱收费且服务态度差，要求退款及处理

网友保保_ZHN2Yn5w 2025-05-03

已完结

客服表示只退还一期，但是98一期，我的是3期费用，合计296元，还差296元，并且客服还表示退还的那一期是还没产生费用的那一期，在我不知情的情况下随意说我想享受什么什么权益，乱扣除，客服态度也不端正，一副随你怎样的样子，我要求现在立刻处理!

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 14:20:16

申请原因

虽说3期只退了一期，也是很好了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 10:38:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 10:25:44

投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

分期期数纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务取消分期退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98764504

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