世纪恒通ETC办理纠纷及退款问题
雨霞13031612331
已完结
9.19号中午有3位穿着高速etc的工作服人员来到我店办理etc，说是升级把原来的注销重新办理，交300元，36个月返还，结果到12月份发现扣费不好用了，微信联系当时的办理人员不接也不回微信，昨天打电话客服咨询，说要二次激活，交160元就可以后台激活，我就问了一句怎么还要二次激活，客服就态度很恶劣的说不交钱就不能用，我又打95022投诉要求退费注销，今天给我的回复这300元是权益金退不了只能买东西，而且这个权益金是不能抵扣高速费的，当时全程操作几乎都是在销售手机操作进行，协议没有告诉我，我也没有看到，后面才发现协议中有一条是世纪恒通公司能够随意修改条款内容不用经过用户同意，没有告知我还要收取2％的服务费，涉嫌欺诈，采取不公平条约，希望公司退还我这300元，还有一个车的一次未使用过，这属于欺诈消费者，没有完全保障消费者的知情权，这个钱根本意义上就是押金，没有办法使用，而且还存在盗用公民信息，让人细思极恐，我的诉求是退还我2个300共计600元并且免费为我注销ETC。
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