吉祥航空APP购买次卡未兑换且不给退款
网友保保_TnzXEvsC
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本人2024.11.09号在吉祥航空app购买了两个“反转热夏·2飞卡”兑换了一来一回两个次卡！因为该航司app上面的次卡兑换日期都显示没有机票剩下两个次卡一直没有兑换！app上面没有申请退款的入口，上面写没有兑换的次卡全额退！所以我等到了12.20号次卡过期，发现并没有收到退款，联系客服的时候，客服说我兑换的次卡是在两个套餐内，所以剩下两个次卡不能退款！购买次卡的时候，399是往返的价格，我买了两个次卡！买的机票是往返的，四个次卡在一起，每张次卡的券号都是不一样的，吉祥航空并没有提示说这是两个套餐！完全的误导消费者，现在来跟我说我兑换的往返机票是两个套餐，请问我买的往返机票 正常人都不会兑换两个套餐吧，纯纯的误导，霸王条款！ 我的诉求：两个次卡全额退款！！
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