龙格亲子游泳俱乐部拒绝退还预付卡余额
网友保保_GxGWB30V
已完结
本人于2021年5月交费给深圳龙游美域管理咨询有限公司32451元，充值游泳112节课，直至今日消费19节课，剩余93节课，因小孩游泳后就会感冒发烧，找商家要求退回未上课课时费，商家不予退回，原因是说有合同约定不予退款，作为消费者，充值是予充值，没有使用的课程，消费者有权要求退费，不予退款是商家霸王条款，根据《消费者权益保护法》第26条中明确规定；条款中包含排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任的内容，将被视为无效.本人先找了商家沟通，商家已合同在手，态度坚决不予退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
