华为授权体验店拒绝退差价引发消费者不满

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2024年12月18日17:00在南京市华为授权体验店(淮海路)花费12499元购买手机一部,2024年12月20日门店下调价格至11499元,在消费未满72小时内向门店提出退返差价的诉求,门店和华为官方互相推诿,告知不能退返差价。 同样对比广州天河城华为门店,2023年我在广州华为天河城门店购买手表一块,同样是未满72小时降价,同样是华为线下门店,对于降价差价问题对于消费者的合理诉求快速解决,并退单补返差价,到了南京华为淮海路门店却是两种不同的反馈及服务。 我希望有关部门可以警示品牌及门店。

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