华为M-Pencil第三代使用18个月后失效售后争议
网友保保_sSF820LP
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本人于2023年12月21日在郑州二七万达华为智能生活馆（郑州二七万达店）购入HUAWEI M-Pencil（第三代）星闪触控笔，该产品在使用18个月后出现设备失效问题，现就售后争议提出正式申诉。 在授权店经多设备交叉验证： 1，该笔连接其他型号平板均可正常使用 2，本人持有的华为平板连接其他同型号触控笔功能正常 3，设备组合在保修期内未出现任何异常使用记录 技术事实表明：该触控笔存在特定环境下的功能性缺陷。根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者应承担瑕疵举证责任，贵司出具的"人为损坏"判定既无第三方检测报告支撑，亦未提供故障机理说明，本人对此检测结论不予认可。 诉求如下： 1，依据三包规定第15条，请于7个工作日内提供具备CMA资质的检测报告 2，如确属产品固有缺陷，要求依据《产品质量法》第四十条免费更换新品 3，根据《消费者权益保护法》第五十五条，若存在误导性缺陷认定，保留主张三倍赔偿权利
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