投诉海洋出行易拒绝退卡
网友保保_NIPTp30A
已完结
旅途贵宾工作人员在机场利用文字差误导当事人消费，导致时间匆忙的旅客充值1000元 投诉详情:在取票机旁的旅途贵宾工作人员充当机场服务人员，具有利用文字差诱导消费，如下:1、充值抵扣机票(但实际是只能抵扣机建而且是需要50次分次使用。2、说机场贵宾厅可以永久免费使用，实际是只有一年使用期限。3、说有效期永久实则是六年，且之后续期需要购买新卡。由于登机时间匆忙，且不熟悉的情况下，工作人员存在误导和引导不适合的产品让消费者消费。2018年购买至今无法使用，提供机票高于市场价格，且无对方办卡承诺优惠。2024年12月25日工号8050工作人员致电沟通，以购卡时间过久为由拒绝退款，但无法告知协议内无法退款具体条款，之后工号0850客服人员拒绝沟通，挂断电话。2024年12月26日再次电话告知拒绝退款，且无其它申诉方式。电话工作人员回复无法提供协议内不能退款条款，以“最终解释权归商家所有”拒绝退款。可提供通话记录
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