投诉迅读PDF会员充值问题，需要全额退款
网友保保_6DXRsfsG
已完结
2024年12月27日上午11点40分我正在用WPS软件办公，迅读PDF忽然跳出来充值会员入口，我以为是WPS会员，我每个月都会给WPS会员续费，我以为WPS会员到期了需要续费。这时迅读PDF提示我终身会员199元，我以为是WPS会员，所以就充值了，之后发现充值错了，找了迅读客服，客服说不能退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
