投诉-迅读PDF乱收费，售后服务态度差，要求退费

网友保保_243233 2024-10-21

已完结

10.17日凌晨购买迅读PDF会员，点击的59元半年会员，微信扫码交费后，显示交费181元终身会员，随后跟客服和售后联系，要求退费，至今未解决，微信客服总是忙，无法接通。目前迅读销售过程乱收费，售后态度差，体验感极差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-06 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-21 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-21 15:08:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-21 14:30:06

投诉信息

迅读pdf会员

投诉问题：

退费问题强行定制客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

181元

投诉编号：

97778321

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