亚朵酒店入住遇冷遇,前台服务态度恶劣

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本人于2024'12,28日入住无锡市惠山区亚朵酒店(惠山万达)第一次房间等了接近一个小时证实房间暖气是坏掉了,期间打过两次前台电话,前台不予解决,最后一次前台说等会让机器人送房卡上来,期间一直在等机器人,接近二十分钟还是没有来,又打电话给前台,前台竟然说前面有人耽误了,那我们等待期间二十分钟怎么不打电话给我们,我就想问处理事情难道没有先来后到了?这二十分钟不够你打个电话通知一下吗?任何道歉的话都没有,态度很嚣张,让我的入住体验很差,本来就急着休息,又耽误了那么久时间😓挺失望的

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