天天拍车:虚假报告与服务态度恶劣
网友保保_aZg35EBr
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本人在2024年12月28日10点左右在天天拍车平台杭州未来科技城门店投标中标一台10款12年上牌奥迪A6L2.4车辆一台,以平台检测报告为准出得价格,中标后杭州门店工作人员联系确定购买,当日晚16点53分工作人员打电话加微信,车主到了,进行代验车服务,检测后通电话报告了情况,基本和报告一样,我说发变怎么样,说没问题,我就要求工作人员给我录视频,结果发动机嘎嘎异响,而且检测到主驾驶安全带更换,车辆没有事故,不撞车怎么会换安全带,告诉我太脏了就换掉了,实属无理取闹,欺*消费者,让门店工作人员提供安全带更换照片工作人员告诉车主走了,还附带嘲笑表情,说话语气也自带情绪,对此情形表示强烈不满,告诉我没办法了只能扣钱,而且手续过户次数2次,告诉我1次,纯纯欺*手段。
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