货拉拉处理货物丢失态度消极

网友保保_RRw7eoUZ

已完结

2024年12月28号上午10:34分左右,我通过货拉拉平台叫车拉货服务,拉一个加工花艺的花车。花艺部分价值1200元。(成材料丢失价值约500元左右)。整个事件之后货拉拉有打电话说送5张20元优惠券以及司机此单费用免单处理。我不是很能接受货拉拉的处理方式。首先司机入驻平台有保险,货物丢失应该走保险赔付流程。货拉拉处理情况感觉这个问题和货拉拉没有关系,我不接受他们平台的对待态度。在装货也是告知司机东西容易吹掉。开慢一点。货物上车司机也只绑了下面没有绑上面。导致我的货物丢失。没有办法给客户交差。后续损失加重,材料又高价才买。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像