闲鱼卖家以无开箱视频为由拒绝无理由退货

网友保保_rsuagIh7

已完结

我于2024年12月21日在闲鱼电商平台爱拍照的(小仙女店铺购买的)CCD佳能相机📷,出现了质量问题,侵害了消费者的权益,我的投诉是因质量问题无理由退货,但是卖家拒绝我所有的申诉 并以我没有开箱视频的理由拒绝我 还引导我确认收货 遇到问题推脱给厂家 但我没有收到他给的回复 我申请退货退款,我从收到货的那一刻一直在给他说他推脱到现在商家以没有开箱视频的理由一直拒绝我 并说他发货之前的质量是好的,但我们收到货质量确实是开不了机 我请问这个中途是发生了什么事情么?这么说的话,我也有怀疑他发的视频是厂家发给他的,不是他发货前拍的,现在我投诉的理由是无理由退货

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像