闲鱼购买的苹果耳机为假货，要求退货退款及封禁商家账号

网友保保_NEvPUjsT 2025-06-07

已完结

我于2025年6月4日在闲鱼平台购买的苹果全新正品earpods，于2025年6月6日收到货后发现产品为假货，苹果官网鉴定该产品序列号异常，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退货退款，并且对该商家账号进行封禁处理，要求闲鱼平台立刻处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 14:51:01

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 10:31:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 10:11:01

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

退款纠纷货不对板平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98950567

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