同程旅行购票多扣款,退票限制服务费不退还

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我于2025年1月2日使用微信在同程买高铁票,由成都双流机场站———彭山北站 票价为18。却扣款38多出一倍。本想退款 却告知只能退16元,多出20为服务费 不退。我仔细看过 购票时的选项并没有多出的服务费的选项,类别,如下图。购票时也没有写退票时服务费不退的注意事项, 并且在占座时我发现金额不对,想取消。居然直接扣费了。

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