新里程（山东）教育信息有限公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_QGiLkxeE
2023年九月28报名了新里程山东教育有限公司 这个机构虚假宣传对我没有实质性的帮助，现在要求退费 机构存在虚假宣传、虚假承诺，侵犯消费者知情权，严重违反《消费者权益保护法》按照教育部相关文件规定，非学科类校外培训机构不得一次性收取跨度三个月、60课时、费用超过5000的费用 他们一次性收了我12800元 他们提供的办学资质名称和合同签署的名称不是一个名称 同时在工商局注册的也仅仅是教育咨询服务行业，与培训毫无关系，跟我签署合同的也不具备办学资格在招生宣传中构成虚假宣传，在宣传招生中承诺线上直播课，但其中混淆着录播课，你们在宣传中也没有说明。签约合同的时候也没有口头提醒构成了虚假宣传，同时也侵犯了我作为消费者的知情权 我在申请退费的时候，而且他们不知道是否缴纳社会力量办学基金款 在报名的时候，诱导高消费，诱导报名高费用的学习方式说很容易过，但是现在网络上传他们就是虚假宣传， 机构以各种理由推脱不予退费，属于违法行为。根据《民法典》中四百九十七条中，在合同中出现“不予退费'理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定 现在他们拒绝协商，不给退费 希望各大部门好好审查
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