新里程网校虚假宣传退费要求
网友保保_LTgjoh78
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2024年4月4日我报名了新里程网校的专本套读，开课后我发现实际与宣传一点都不符，他们之前给我保证的是非常简单，我上课了之后发现难度很大，涉嫌虚假宣传，想要退款，所以在九月初我想退费，虽然没超过六个月，但他们以办理了考籍不予退费，他们这属于霸王条款，我的诉求是退费。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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