百度APP平台维修服务存在误导消费
网友保保_2vNfuEgj
已完结
硬盘损坏，我于2025年1月2日在百度APP平台搜索硬盘维修，跳出相关维修连接，打电话联系，维修人员要求加微信，通过微信电话告知需要远程操控电脑进行检查，检查说为硬盘为芯片损坏（实际硬盘为机械硬盘，不存在芯片一说，存在欺*误导），无法修复，只能恢复部分硬盘已打开的数据，恢复的数据前需要先支付劳务费200，微信缴费后，远程恢复了部分exl格式的文件，并停止其他数据恢复操作，要求先支付450才能进行其他格式文件修复，着急恢复数据就进行支付，才给我进行恢复，但恢复内容并不满意，之前答应的可以恢复的内容并没有恢复，要求其提供其他手段恢复，或者返还服务费，对方拒绝，并以电脑安装360程序，无法恢复完全数据为理由进行搪塞，相关理由并不成立对方在远程操作过程时并未提出该问题，确先收取相关费用，且服务一致存在误导欺瞒消费服务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
